Introducció

El curs Atenció al client, consumidor i usuari es centra en la gestió i execució de plans d`atenció al client, consumidor i usuari de béns i serveis, incloent-hi l`execució de servei d`atenció al client, la gestió de queixes i reclamacions, així com la recopilació, organització i gestió de la informació i documentació relacionada amb el consum. A més, es destaca la comunicació en anglès en activitats comercials. Els estudiants adquireixen habilitats essencials per a gestionar les interaccions amb clients, consumidors i usuaris de manera eficient.

Formació totalment subvencionada pel SOC.

Sobre el curs

• Acció formativa
  Atenció al client, consumidor i usuari
• Modalitat
  Presencial
• Família professional
  Administració i gestió
• Data Inici del curs:
  25/04/2024